Um atendente com um perfil Influente (I) na teoria DISC costuma exibir certas características distintivas durante sua jornada de trabalho. Eles são conhecidos por serem comunicativos, carismáticos e sociáveis. No ambiente de atendimento, esses indivíduos tendem a se destacar pela habilidade de criar conexões rapidamente com os clientes.

Sua abordagem é marcada por uma natureza extrovertida e pela capacidade de envolver as pessoas com facilidade. São excelentes em estabelecer rapport e em criar um ambiente amigável e descontraído durante as interações com os clientes. Eles valorizam as relações interpessoais e procuram fazer com que os clientes se sintam à vontade e valorizados.

Os atendentes com perfil Influente são hábeis na arte da persuasão e podem ser persuasivos ao apresentar soluções ou ao oferecer produtos adicionais, utilizando seu carisma e habilidades comunicativas para influenciar positivamente os clientes. No entanto, às vezes podem se distrair facilmente com conversas informais ou se estender em detalhes não essenciais durante o atendimento.

Embora sua energia e entusiasmo sejam vantagens, esses atendentes podem precisar se concentrar em manter o foco nos objetivos do cliente e nas necessidades específicas, garantindo que o atendimento seja eficiente e atenda às expectativas dos clientes.